Une marche à la fois

Escalier placé chez moi avec plus de 3 semaines de retard. J'ai été traité comme un voleur, en me faisant payer sur le pas de la porte la totalité sinon il repartaient avec l'escalier alors que cela n'était pas prévu dans le contrat et qu'en plus vous venez avec un appareil Bancontact qui ne fonctionne pas!!! Sans parler que le travail n'est toujours pas fini et qu'ils ne répondent que si j'appelle en numéro privé ou avec le téléphone de quelqu'un d'autre. Pour résumé entreprise pas honnête du tout. À bon entendeur.

Bonjour vous n'êtes visiblement pas satisfait de notre intervention. Tout d'abord, suite à une erreur de devis, nous avons décidé d'offrir le placement de quatre portes, ce qui représente une journée de travail, ainsi que le déplacement gratuit. De plus, nous avons appliqué une réduction de 250 € comme convenu lors de notre accord à l'amiable. Celui-ci précisait que vous ne souhaitiez pas de contremarche. Cependant, lors de notre visite, nous avons constaté que les mesures que vous avez prises pour deux des portes n'avaient pas été prises correctement. De ce fait, nous n'avons pu installer que deux des quatre portes. Nous tenons à préciser que vous étiez informé que cette intervention serait gratuite et que, lors de notre prochaine visite, le placement des portes restantes sera également réalisé sans frais, mais le déplacement sera facturé. Concernant les coups dans les murs, nous avons fait de notre mieux dans un espace très étroit. Nous vous avions d'ailleurs informé que cette situation était inévitable. Nous avons réparés le plafonnage une fois abîmé sachant que vous aviez bien dit que vous feriez. Nous comprenons que cela peut être source de désagrément. Par ailleurs, en ce qui concerne les traces de boue, sachez que nous utilisons des bottines et, malgré nos efforts pour nettoyer, il peut subsister des traces. Nous avons pris soin de nettoyer notre espace de travail autant que possible. Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour convenir d'un nouveau rendez-vous pour l'installation des portes restantes. Cordialement, Une marche à la fois

Malhonnête !! On avais demandé un escalier avec contre marche chose qui avais été mise dans le devis ces 2 personnes (père et fils) nous ont demandé 40% à la signature et à 250€ près la totalité de la somme pour venir le poser.On ne savais clairement pas qu'ont avais à faire à des escrocs.Une fois au téléphone avec eux pour leurs expliquer que les contres-marches ne sont pas là alors qu'elles sont bien dans le devis et payer( j'épargne les coups dans les murs nouveau, le démontage de l'escalier dans la boue de notre jardin et j'en passe) on trouve un arrangement avec eux à l'amiable en faisant confiance qu'ils nous placerais alors les 4portes à leurs charges avec 250€ en moins, ils sont venus trouver toutes les excuses du monde (soit disant chauffagiste dans les pattes c'est vrai qu'il prend l'étage et le rdc le chauffagiste ! le recoupage de la porte qu'ils savaient etc) pour en monter que 2 puis partir et que pour les 2autres il faudras alors payer un déplacement, je joint les photos en plus de leurs « superbes » travail à 4650€!!! Et quand je commente les photos où on ne vois bien entendu rien puisque c'est pris de loin on me bloque.. on se demande pourquoi .